Syarat & Ketentuan

01 Penerimaan Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs taringnaga.id beserta seluruh layanannya. Dengan membuat akun, melakukan pemesanan, atau sekadar menelusuri situs, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

02 Akun & Keanggotaan

Sebagian fitur — seperti harga member, riwayat pesanan, dan akses rilis terbatas — membutuhkan akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.

Anda wajib memberikan informasi yang benar dan terkini saat mendaftar. Taring Naga berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan, menyalahgunakan layanan, atau memberikan data palsu.

03 Produk & Harga

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) sebagai mata uang acuan. Konversi ke mata uang lain di situs bersifat indikatif dan dapat berbeda dengan kurs final saat pembayaran. Harga, diskon, dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Sebagai produk kopi specialty, karakter rasa setiap batch dapat sedikit berbeda mengikuti musim panen. Foto produk bersifat ilustratif.

04 Pemesanan & Pembayaran

Pesanan yang Anda buat melalui keranjang dan checkout merupakan penawaran untuk membeli. Pesanan dianggap sah setelah kami konfirmasi melalui email atau WhatsApp dalam 1×24 jam, termasuk instruksi pembayaran dan total akhir.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, stok habis, atau dugaan transaksi tidak wajar.

05 Pengiriman & Ekspor

Pengiriman domestik dan internasional dilakukan melalui mitra kurir kami. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi proses bea cukai, cuaca, atau kondisi di luar kendali kami.

Untuk pengiriman ekspor, pembeli bertanggung jawab atas bea masuk, pajak impor, dan ketentuan kepabeanan yang berlaku di negara tujuan.

06 Pengembalian & Pembatalan

Karena kopi merupakan produk konsumsi, pengembalian hanya kami terima apabila produk rusak saat diterima, salah kirim, atau cacat kualitas. Laporkan dalam 3×24 jam sejak barang diterima, disertai foto sebagai bukti.

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses/dikirim. Hubungi kami secepatnya melalui kanal kontak resmi.

07 Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs — termasuk nama, logo, merek "Taring Naga" dan "Fallen Liquid", teks, desain, serta materi visual — adalah milik Taring Naga dan dilindungi hukum. Konten tidak boleh digunakan, disalin, atau didistribusikan ulang tanpa izin tertulis.

08 Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, Taring Naga tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs. Tanggung jawab kami atas suatu pesanan tidak melebihi nilai pesanan tersebut.

09 Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

10 Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan apabila tidak tercapai, melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

11 Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat dikirim ke hello@taringnaga.id atau melalui halaman kontak.